2014年2月13日下午，在总经理尚磊的主持下公司召开了2014年新春座谈会，各部门、各分子公司负责人、各项目部经理共三十余人参加了此次会议。
　　会议主要围绕“如何加强项目部服务体系的建立，让职能部门更好地为项目部提供服务”展开讨论。赵建董事长要求各职能部门要明确服务内容，切合实际了解项目部的需求；要有具体的服务措施，部门经理要去项目部实际考察；服务心理要积极向上，要有服务承诺并且有反馈考核；在为项目部提供服务时要有组织保障并且简化流程；同时，2014年将建立完善的服务奖励机制。尚磊总经理强调职能部门的管理理念需要转变，服务要更接地气，与项目部直接建立起高效的信息交流和反馈机制。同时，职能部门为项目部提供的服务在围绕《项目管理协议》的基础上要未雨绸缪，做好前期工作，争取以职能部门的服务观念转变带动项目经理的观念转变。人力资源总监徐家明认为：　　　　2014年公司将把“服务”作为企业的文化内涵之一加以强化，职能部门需要把问题及相关解决方法形成规范化的解决方式及管理制度。职能部门的服务水平代表着公司的管理水平，在解决问题的过程中，职能部门之间的内部协同合作需要提高。
　　目前为止，公司已经通过针对项目部的服务体系方案，职能部门对项目部、项目部对职能部门的OA流程已建立，这将使项目部对职能部门提供服务的考核进一步落到实处。最后，赵建董事长提出，2014年公司加大对项目部的服务与支持，使项目部员工真正能体会到东部大家庭的温暖。同时，也将学习丰盛集团的的企业文化——快乐工作、健康生活，打造一个健康的东部。

（行政部    颜静）